Uvjeti poslovanja
Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Uvjete poslovanja prije korištenja usluga internetske kupovine na internetskoj trgovini www.alexandercommerce.hr u svrhu ostvarivanja kupnje proizvoda oglašenih na istoj ili dobivanja informacija o pojedinom proizvodu.
OPĆE ODREDBE
Uvjetima poslovanja uređuju se odnosi između Kupca i Trgovca vezano uz uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, uvjete i načine plaćanja, prava Kupca na pisani prigovor na proizvode i usluge Trgovca, pravo na raskid ugovora, dostave proizvoda te ostalih usluga koje Trgovac nudi, zaštite osobnih i drugih podataka i ostala pitanja važna za sklapanje ugovora o kupoprodaji putem internetske trgovine. Na uvjete poslovanja primjenjuje se važeći Zakon o zaštiti potrošača, važeći Zakon o elektroničkoj trgovini, važeći Zakon o obveznim odnosima te ostali važeći propisi Republike Hrvatske.
Trgovac zadržava pravo izmjene Uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene putem web stranice Trgovca te će stupiti na snagu u trenutku objave istih na internetskim stranicama. Bilo kakve izmjene Uvjeta poslovanja primjenjivat će se na kupnje izvršene nakon objavljivanja tih izmjena. Kupac je dužan provjeriti važeće Uvjete prije svake kupnje. Korištenjem internetske stranice www.alexandercommerce.hr izrazili ste svoj pristanak na gore navedene uvjete. Ako se ne slažete s uvjetima, nemojte koristiti internetsku trgovinu www.alexandercommerce.hr. Sve su promjene obvezujuće za kupce, pa vam preporučujemo da redovno pregledavate ove uvjete poslovanja. Ovi Uvjeti dostupni su u svakom trenutku korisnicima usluga na način da im je omogućeno njihovo spremanje, ponovno korištenje i reproduciranje. Ovi Uvjeti i odredbe smatraju se sastavnim dijelom svakog Ugovora o kupoprodaji sklopljenog između Trgovca i Kupca putem Internet trgovine.
TRGOVAC
Naziv trgovca: ALEXANDER COMMERCE d.o.o.
Pravni oblik: društvo s ograničenom odgovornošću
Sjedište: Prilaz Vladislava Brajkovića 14, 10000, Zagreb, Hrvatska
Upisano kod Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS: 080144309
IBAN: otvoren kod Erste Steiermarkische Bank d.d.
OIB: 45858721414
KUPAC
U smislu ovih Uvjeta poslovanja, Kupac je posjetitelj web stranice (pravna osoba) koji popuni elektronsku narudžbu, te izvrši plaćanje putem predviđenih načina plaćanja. Internet trgovina www.alexandercommerce.hr isključivo je veleprodajna trgovina, odnosno Kupci mogu biti samo pravne osobe. U podacima o korisniku upisuju se podaci o pravnoj osobi, a fizička osoba čiji su podaci uneseni smatra se ovlaštenom osobom Kupca. Za valjanu narudžbu proizvoda osoba koja popunjava narudžbu mora biti starija od 18 godina (poslovna sposobnost). Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom narudžbe proizvoda i kupnje.
Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom narudžbe proizvoda i kupnje. Ugovor koji Kupac sklapa s Prodavateljem jednokratan je ugovor o kupoprodaji proizvoda na daljinu koji je konzumiran isporukom robe te izvršenim plaćanjem od strane Kupca, u slučaju da ne bude raskinut. Ovi Uvjeti prodaje sastavni su dio ugovora.
INTERNETSKA TRGOVINA
Internetska je trgovina www.alexandercommerce.hr otvorena svaki dan, 24 sata dnevno. Pristup internetskoj trgovini ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja te u slučajevima nepredviđenih okolnosti koje su izvan kontrole Trgovaca, a koje će Trgovac nastojati otkloniti u najkraćem mogućem roku. Svi podaci na internetskoj stranici www.alexandercommerce.hr prikazani su samo u informativne svrhe te u dobroj namjeri.Trgovac se obvezuje pokušati u najvećoj mogućoj mjeri osigurati ažurnost i točnost informacija na internetskim stranicama, osobito u odnosu na cijenu ponuđenih proizvoda i usluga. Moguće su razlike između stvarnog proizvoda i fotografije proizvoda te opisanog proizvoda, ukoliko proizvođač izmijeni neku od karakteristika ili sadržaj proizvoda. Svi opisi se redovito i detaljno provjeravaju. U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda te se samim time ne radi o osnovi za povrat proizvoda.Ukoliko zbog greške ili previda cijena objavljena na trgovini www.alexandercommerce.hr nije ispravna ili je u međuvremenu promijenjena, Trgovac zadržava pravo na izmjenu. Također u tom slučaju Trgovac zadržava pravo da Kupca informira o promjeni ili ispravnosti cijene te da Kupcu pruži priliku da potvrdi ili otkaže svoju narudžbu. Ukoliko traženi proizvod nije dobavljiv Trgovac će u najkraćem roku obavijestiti Kupca o točnom roku isporuke ili će Trgovac Kupcu vratiti uplaćeni iznos.Svi materijali koje se nalaze na internetskoj stranici www.alexandercommerce.hr ekskluzivno su intelektualno vlasništvo tvrtke Trgovaca i/ili njegovih dobavljača/partnera i i ne smiju se reproducirati ili koristiti bez našeg prethodnog pismenog odobrenja.
Cijene
Sve cijene proizvoda u internetskoj trgovini www.alexandercommerce.hr su izražene u eurima (EUR) i ne uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Istaknute cijene važe u trenutku zaprimanja narudžbe. Navedene cijene vrijede isključivo za kupnju proizvoda putem internetske trgovine i mogu se razlikovati od cijena u izložbenim salonima Trgovca. Dodatne usluge koje Kupac može odabrati (dostava proizvoda, usluga plaćanje pouzećem) nisu u cijeni proizvoda. Trgovac će povremeno, sukladno svojoj odluci stavljati određene proizvode na akcijsku prodaju po cijeni koja je niža od cijene tih proizvoda u redovnoj prodaji, te se isto obvezuje jasno vidljivo i čitljivo označiti i navesti duljinu trajanja akcijske prodaje. Nakon isteka roka akcijske prodaje, Trgovac neće primati narudžbe po uvjetima koji se odnose na akcijsku prodaju kojoj je istekao rok. Trgovac može Kupcima izdavati promotivne kupone kojima se omogućuje sniženja na odrđeni asortiman. Svi promotivni kuponi su vremenski ograničeni te se popusti sa kupona i postojeći aktivni popusti na trgovini www.alexandercommerce.hr ne zbrajaju. Trgovac kupone objavljuje na trgovini www.alexandercommerce.hr, newsletteru, društvenim mrežama i drugim digitalnim i promotivnim kanalima i kampanjama.
NARUDŽBA PROIZVODA
Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija i popunjavanjem elektronskog formulara. Kupac može naručiti i kupiti proizvod kao registrirani ili neregistrirani korisnik. Proizvod se smatra naručenim kada kupac prođe i završi cijeli postupak narudžbe. Odabirom svakog proizvoda pored istog su ispisani detalji – ime proizvoda, kratak opis, cijena, količina za naručivanje te da li je dostupan za isporuku. Odabirom pojedinog proizvoda isti se uvrštava u „košaricu“. Cijene istaknute na stranicama pored pojedinog proizvoda vrijede za sve oblike plaćanja i izražene su bez PDV-a (porez na dodanu vrijednost). Pristupom „košarici“ Kupac dobiva uvid u odabrane proizvode, njihovu količinu i cijenu. Kada je proizvod uvršten u „košarici“ Kupac može završiti narudžbu sa klikom na tipku „Na blagajnu“ gdje Kupac pristupa u obrazac obrade narudžbe u koji je dužan upisati podatke poslovnog subjekta. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine. U obrascu obrade narudžbe ispod odabarnih artikala uvršten je padajući izbornik u kojem Kupac odabire način dostave proizvoda i način plaćanja. Klikom na tipku „Na blagajnu“ Kupcu se otvara sažetak narudžbe i traži se potvrda Kupca o napravljenoj narudžbi.
Proizvod se smatra naručenim kada kupac prođe i završi cijeli postupak narudžbe. Potvrda narudžbe sadržava informacije o narudžbi, adresi isporuke, načinu plaćanja, cijeni, kontakt podacima korisničke službe Trgovca te druge podatke sukladno Zakonu. U slučaju plaćanja internet bankingom, općom uplatnicom, virmanom, karticom, ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Prodavatelj zaprimi potvrdu da je iznos narudžbe uplaćen ili rezerviran za naplatu. Po zaprimljenoj uplati, Prodavatelj će započeti s obradom narudžbe Kupca. U slučaju da trgovac nije u mogućnosti isporučiti određeni proizvod u predviđenom roku zato što naručenog proizvoda nema u skladištu ili ga nije više moguće naručiti od dobavljača, trgovac će pismeno, dostavom Obavijesti o kašnjenju isporuke naručene robe putem elektroničke pošte obavijestiti kupca, koji može otkazati narudžbu proizvoda ili eventualno prihvatiti novi rok isporuke. Ukoliko kupac odluči otkazati narudžbu proizvoda Trgovac će izvršiti povrat uplaćenih novčanih sredstava. Kupac odgovara i snosi rizik za točnost i istinitost dostavljenih podataka s obzirom na to da će Trgovac izvršiti povrat sredstava sukladno dostavljenim podacima.
PRAVO NA JEDNOKRATAN RASKID UGOVORA
Kupac može jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora:
Kako bi Kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ovog ugovora, isti mora obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte. Primjerak Obrasca za Raskid ugovora koji se nalazi na našoj web stranici možete elektronički ispuniti i poslati. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom. Rok za jednostrani raskid ugovora od 14 dana počinje teći od dana kada je Kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane Kupca, a koja nije prijevoznik, roba koja čini predmet ugovora predana u posjed. Ako Kupac jednostrano raskine ovaj ugovor, Trgovac se obvezuje izvršiti povrat novca koji je primio, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada Trgovacu roba bude vraćena ili nakon što bude dostavljen dokaz da je roba poslana nazad. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je izvršena uplata. U slučaju da Kupac pristaje na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosi nikakve troškove na povrat. Kupac je dužan robu predati ili poslati (na adresu gdje će se poslati) bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je Kupac uputio svoju odluku o jednostranom raskidu ugovora. Izravne troškove povrata robe (trošak dostave) snosi Kupac sam. Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
ZAVRŠNE ODREDBE
Korištenjem internetske trgovine Trgovca, Kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s Uvjetima poslovanja trgovca. Ugovor koji Kupac sklapa s Trgovcem jednokratan je ugovor o kupoprodaji proizvoda na daljinu koji je konzumiran isporukom robe te izvršenim plaćanjem od strane kupca, u slučaju da ne bude raskinut. Prihvaćanjem ovih Uvjeta poslovanja Kupac pristaje na odredbe ovih uvjeta te prihvaća da oni čine sastavni dio ugovora o kupoprodaji proizvoda.
